Q&Aよくあるご質問

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    グランデドギーズリゾート京都天橋立のチェックイン時間は15:00から、チェックアウト時間は翌朝11:00までとなっております。
    プライベートドッグランや天然温泉が備わる一棟貸切ヴィラで、愛犬との特別な時間を心ゆくまでお楽しみください。
  • 自家用車で行く予定ですが、駐車場はありますか?
    敷地内に無料の駐車スペースを完備しております。
    お車でお越しの際も駐車料金を気にすることなく、安心して京都・天橋立のドッグリゾートステイをお楽しみいただけます。
  • 日帰りでドッグランや温泉を利用することはできますか?
    誠に恐れ入りますが、当施設は一棟貸切の宿泊限定リゾートヴィラとなっており、日帰りでのご利用(デイユース)は不可とさせていただいております。
    ぜひご宿泊プランにて、非日常のプライベート空間をご堪能ください。
  • 宿泊料金の支払い方法にはどのような種類がありますか?
    現地でのお支払いには、現金のほか、各種クレジットカードをご利用いただけます。
    お客様の利便性に合わせて安心・スムーズな決済が可能です。
  • 1人(単身)での宿泊利用は可能ですか?
    当施設は、より多くのお客様に広々とした贅沢な空間を満喫していただくため、2名様からのご利用受付となっております。
    ご家族やご友人、そして大切な愛犬と一緒に贅沢なひとときをお過ごしください。
  • 予約キャンセル料はいつから、いくら発生しますか?
    キャンセル料は、ご宿泊日の50日前50%、7日前から100%が発生いたします。
    ご予約の変更やキャンセルが必要な場合は、お早めにお手続きをお願いいたします。
  • 最寄り駅や周辺からの送迎サービスはありますか?
    送迎サービスございます。
    天橋立駅14:45発になります。
  • ヴィラ全体の棟数と、予約の限定数はどのようになっていますか?
    当施設は、1日2組限定・全2棟のみのプライベートドッグヴィラとなっております。
    他のお客様を気にすることなく、静かで贅沢な隠れ家リゾートを満喫していただけるプレミアムな設計です。
  • 連泊して楽しみたいのですが、長期滞在は可能ですか?
    もちろん連泊でのご滞在も大歓迎です。
    広々とした客室(70㎡)や、24時間いつでも入れる客室露天の天然温泉「金温泉」を完備しているため、暮らすように京都・天橋立でのロングステイをお楽しみいただけます。
  • ペット同伴について

  • 宿泊できるペットは犬限定(ドッグ専用宿)ですか?
    猫などのご宿泊可能です。
    しかし、犬以外の専用備品がございませんのでお持ち込みくださいませ。
  • 愛犬を同伴して宿泊する際、必要な持ち物や書類はありますか?
    ご宿泊当日は、「狂犬病ワクチン」および「混合ワクチン」の接種証明書(または猶予証明書など)のご提示をお願いしております。
    愛犬も人間も安心して過ごせる環境づくりのため、ご協力をお願いいたします。
  • 多頭飼いなのですが、わんちゃんは何匹まで一緒に泊まれますか?
    当施設は多頭飼いのオーナー様にも嬉しい「頭数制限なし」となっております。
    なお、広々とした室内やドッグランでわんちゃんたちが快適にお過ごしいただける目安としては「5匹程度」を推奨しております。
  • 大型犬や超大型犬など、犬種の制限はありますか?
    当ヴィラでは、小型犬から大型犬・超大型犬まで「犬種の制限」はございません。
    大型犬のわんちゃんも、広大なプライベートドッグランでノーリードでのびのびとお過ごしいただけます。
  • 客室に用意されている犬用の備品・アメニティには何がありますか?
    室内には、ケージ、トイレ、トイレシート、トイレトレー、フードボウル、粘着シート(コロコロ)、トイレットペーパー、ウェットシート(ウェットティッシュ)、ごみ箱、消臭スプレー、犬用タオルなど、充実した愛犬用アメニティ一式を完備しております。
  • 旅行先でもペットと一緒にベッドで寝ることはできますか?
    大変恐れ入りますが、ベッドまたはソファーでの添い寝不可となります。
  • 愛犬用の食事を宿で用意してもらうことは可能ですか?
    愛犬のお食事ご準備しておりません。
    有料にて1つ550円にてご準備しております。
  • 愛犬の宿泊料金(ペット料金)は1匹あたりいくらですか?
    グランデドギーズリゾート京都天橋立では、愛犬の宿泊料金は「完全無料」となっております。
    頭数制限や犬種制限だけでなく、追加のペット料金も一切いただいておりませんので、多頭飼いのご家族も安心して京都旅行をお楽しみいただけます。
  • 客室の中で、愛犬が立ち入ってはいけないNGエリアはありますか?
    当ヴィラは客室面積70㎡超の広々とした空間ですが、室内における愛犬の立ち入り禁止エリア(NGエリア)は一切ございません。
    寝室からリビング、お食事スペースまで、どこにいても愛犬と片時も離れず一緒に過ごせる“完全ドッグフレンドリー”な設計です。
  • 足腰の弱いシニア犬や小型犬でも、室内で安心して過ごせますか?
    ご安心ください。客室内はわんちゃんが歩きやすい床素材を採用し、段差を極力なくしたフラットな設計となっております。
    小型犬や足腰の弱いシニア犬、ヘルニア経験のあるわんちゃんでも怪我の心配が少なく、安全・快適に滞在していただけます。
  • お部屋について

  • ヴィラ1棟あたりの最大定員は何名ですか?
    客室1棟あたりの基本定員6名となっております。
    ご家族3世代でのご旅行や、ご友人グループでのグループ旅行、多頭飼いでのわんちゃん仲間との集まりにも最適な広さです。
  • 室内に用意されているベッドの数や寝具の内訳を教えてください。
    室内には、常設のベッドを2台(ツイン)と、追加用のお布団を4組ご用意しております。
    基本定員6名で、それぞれ快適にお休みいただける寝具構成となっております。
  • 客室に空調設備やエアコンは完備されていますか?
    客室(リビングや寝室など)には最新のエアコン・空調設備を完備しております。
    夏は涼しく、冬は暖かく、愛犬もオーナー様も1年中快適な室温でお過ごしいただけます。
  • アメニティにはどのようなものが用意されていますか?
    フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石けん、パジャマ、歯ブラシ、クレンジング、化粧水、乳液、ヘアブラシ、カミソリをご用意しております。
    また、コーヒー、紅茶・緑茶、ミネラルウォーターなどのウェルカムドリンク類も充実しています。
  • 客室のキッチンで自炊や調理をするための設備はありますか?
    客室にはIHコンロ付きのシステムキッチンを完備しております。
    設備として電気ケトル、電子レンジ、冷蔵庫・冷凍庫、包丁、まな板、ワインオープナー、ボウル、ザル、フライパン、片手鍋、両手鍋などがあり、食材を持ち込んでの自由な調理が可能です。
  • 室内やテラスで使う食器類・カトラリーは何がありますか?
    割りばし、ナイフ、フォーク、デザートフォーク、スプーン、ティースプーン、紙皿2種、紙コップ、トング、耐火手袋などをご用意しております。
    BBQやお部屋での食事の際に、気軽にご利用いただけます。
  • 滞在中、スマートフォンやPCを接続できるWi-Fiはありますか?
    館内および客室全体でご利用いただける無料のWi-Fiを完備しております。
    京都・天橋立旅行の思い出をその場でSNSにアップしたり、旅先の情報収集をしたりする際も快適です。
  • 雨が降った場合でも、屋外テラスでBBQ(バーベキュー)はできますか?
    可能です。
    各棟専用のBBQ・お食事スペースは「全天候型の屋根付きスペース」となっておりますので、万が一雨が降った場合でも、天候を気にせず快適に本格グランピングバーベキューをお楽しみいただけます。
  • 客室にあるプライベートドッグランの広さはどのくらいですか?
    当ヴィラのプライベートドッグランは、デッキテラスを含めて「280㎡」という設計です。
    完全プライベートな空間ですので、他のわんちゃんが苦手な子でも、ノーリードで安心してのびのびと走り回ることができます。
  • お風呂は温泉ですか?
    いつでも入浴することは可能ですか?
    当ヴィラには茶褐色の希少な天然温泉「金温泉」を客室露天風呂(客室天然温泉)として贅沢に完備しております。
    24時間いつでもお好きな時間に、何度でも極上の湯浴みをお楽しみいただけます。
  • バーベキューで使うBBQグリルはどのようなものが設置されていますか?
    屋外の専用食事スペースには、本格的な「ガスBBQグリル」を設置しております。
    火力調整も簡単で、京都・丹後の豊かな自然に囲まれた開放的なプライベート空間で、手軽に贅沢なBBQをご堪能いただけます。
  • お食事について

  • 宿泊プランのお食事(夕食・朝食)は何日前までに注文すればいいですか?
    お食事のご注文やプランの変更は、「食事ご宿泊日前日までの午前中まで」受付可能でございます。
    京都丹後地方の新鮮な食材を最高の状態でお届けするため、期限までのご予約をお願いいたします。
  • 食材や飲料(お酒など)を自分たちで持ち込む場合、持込料はかかりますか?
    食材や飲料の「持込料」は一切いただいておりません。
    素泊まりプラン(持ち込みコース)をご選択いただき、地元の新鮮な食材を集めてオリジナルのBBQやディナーをお楽しみいただくことも可能です。
    ※素泊まりでBBQをされる場合は、オプションでBBQグリルを追加してください。
  • バーベキューコンロ(火器類)を自分たちで持ち込んでもいいですか?
    安全および防火の観点から、お客様ご自身によるBBQグリルや火器類の持ち込みは固くお断りしております。
    素泊まりプランでバーベキューをされる場合は、当施設の本格ガスBBQグリルをオプションにてレンタル(追加)してご利用ください。
  • 夕食は自分たちで用意し、朝食だけを宿に注文することは可能ですか?
    可能でございます。
    まずは「素泊まりプラン」をご選択いただき、予約時のオプション選択にて「朝食のみ」を追加していただくことで、お客様の旅のスタイルに合わせた自由な食事プランを組むことができます。
  • 冬のシーズン限定で食べられる特別な食事プランはありますか?
    冬季限定として、丹後の冬の味覚の王様であるブランドカニを贅沢に愉しむ「カニマルシェプラン」をご用意しております。
    カニ刺し、カニ鍋、焼きガニ、カニ雑炊、鍋野菜など、新鮮な活カニをお好みの食べ方で存分に堪能していただける大人気プランです。
  • 愛犬と一緒にレストランでお食事をいただけるプランはありますか?
    1日1組限定の愛犬同伴可能レストラン「ほしうみ」にて、京都の地食材をふんだんに使用した和洋折衷の独創的なコース料理を楽しむ「美食ステイコース」がございます。
    他のお客様やわんちゃんに気兼ねすることなく、最高峰の美食タイムを愛犬と共有していただけます。
  • その他

  • ヴィラ周辺(近隣)に、徒歩や車で行けるコンビニはありますか?
    当施設からお車で約3分の場所に「ファミリーマート 宮津日置店」がございます。
    ちょっとしたお買い物や、お飲み物・お夜食の買い出しなどにも非常に便利です。
  • 敷地内やドッグランで花火(はなび)をしてもいいですか?
    指定の場所(所定のスペース)にて「手持ち花火のみ」可能となっております。
    ただし、近隣への配慮および安全のため、打ち上げ花火や噴射式の花火はご遠慮いただいております。
  • 愛犬と一緒に体験できるおすすめのアクティビティはありますか?
    当リゾートでは愛犬と一緒に楽しめる体験を多数ご用意しております。
    白いちごを含む3種類の苺を味わう「いちご狩り体験」、専用クルーザーを貸し切る「プライベートクルージング」、船でしか行けない「無人浜送迎」、徒歩約10分のマリーナから出発する「シーカヤック」や「SUP(サップ)」など、天橋立の自然を満喫できるアクティビティが満載です。

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